Unsere erfahrenen Dozenten und Dozentinnen passen die Inhalte nach Ihren Wünschen an. Sie erhalten genau das, was Sie in der Praxis brauchen. Folgende Bausteine können in die Schulung mit aufgenommen werden.
Modul 1 Grundlagen der erfolgreichen, konstruktiven Kommunikation
- Einführung in die Kommunikation
- Ziele und Effekte von Kommunikation
- Analyse der verschiedenen Kommunikationsmodelle
- Positive Kommunikation und ihre Rolle für Ihren Erfolg
Modul 2 Werkzeuge für zwischenmenschliche Kommunikation
- Grundlagen der Rhetorik und Einsatzgebiete
- Umgang mit verschieden Persönlichkeitstypen
- Effektive und situative Kommunikationsmethoden
- Argumentationstechniken
- Kommunikation gegenüber Vorgesetzten
Modul 3 Konfliktverständnis
- Konfliktarten und ihre Entstehung
- Konfliktwahrnehmung: potenzielle Signale erkennen
- Unterschiedliche Rollen bei Konflikten
- Konstruktiver Umgang mit Konflikten
Modul 4 Kommunikation & Konfliktmanagement in der Praxis
- Implementation von Konfliktlösungsstrategien
- Situative Simulationen von Kommunikation und Konfliktlösung im Beruf
- Rollenspiele und Gruppenaktivitäten zu zielführender Kommunikation
- Effektive Lösung und weitere Vermeidung von Konflikten
Unser Angebot richtet sich an Firmen und Organisationen. Fragen Sie uns nach einem individuellen Angebot.